Política de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Aquí te contamos, sin rodeos, qué datos tuyos tratamos, para qué, cuánto tiempo los guardamos, con quién los compartimos y qué puedes exigirnos. Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) y con la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos y garantía de los derechos digitales.

Quién trata tus datos

No hemos designado delegado de protección de datos porque la ley no lo exige a un negocio como este. Para cualquier asunto de datos personales, escribe a info@sumics.es.

Qué datos recogemos

• Si te registras y compras: nombre y apellidos, empresa y NIF o CIF (hace falta para la factura), dirección de envío y de facturación, correo electrónico, teléfono, las piezas del pedido y el importe. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago con tarjeta se hace en la pasarela del banco y nosotros solo recibimos si la operación ha salido bien o mal.
• Si nos escribes, nos llamas o nos mandas un WhatsApp: el nombre y los datos de contacto que nos des, y lo que nos cuentes (incluidas las fotos de la pieza que buscas).
• Si devuelves una pieza o usas la garantía: los datos del pedido y los que necesitemos para devolverte el dinero.
• Por el simple hecho de navegar: los datos técnicos imprescindibles para que la web funcione (tu sesión y tu carrito). Están explicados en la política de cookies.

Solo pedimos lo que hace falta para servirte el pedido y facturarlo. Si un campo del formulario está marcado como obligatorio es porque sin él no se puede completar la compra.

Para qué los usamos y con qué base legal

Para qué	Base legal	Cuánto lo guardamos
Gestionar tu cuenta y tus pedidos: prepararlos, enviarlos o tenerlos listos para recoger, avisarte de cómo van y atenderte si hay un problema	Ejecutar el contrato de compraventa que has hecho con nosotros (art. 6.1.b del RGPD)	Mientras tengas cuenta y después, bloqueados, durante los plazos legales
Emitir la factura y llevar la contabilidad	Cumplir una obligación legal (art. 6.1.c del RGPD)	4 años por la normativa fiscal (Ley General Tributaria) y 6 años por el Código de Comercio
Contestar a tus consultas por correo, teléfono o WhatsApp antes de comprar, e identificar la pieza que necesitas	Aplicar medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) o tu consentimiento (art. 6.1.a) si solo es una consulta	Un año desde el último contacto, salvo que acabe en compra
Gestionar devoluciones y la garantía	Ejecutar el contrato y cumplir la normativa de consumo (arts. 6.1.b y 6.1.c)	Hasta que prescriban las acciones legales
Enviarte de vez en cuando ofertas de piezas y servicios de Sumics Parts por correo, solo si al registrarte, al comprar o en «Mi cuenta» has marcado la casilla «Quiero recibir ofertas por correo». Esa casilla nunca viene marcada de antemano: si no la marcas tú, no te escribimos con publicidad	Tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 21 de la LSSI). Puedes retirarlo cuando quieras: desmarcando la casilla en «Mi cuenta», respondiendo «baja» a cualquiera de esos correos o escribiéndonos	Hasta que nos digas que no
Que la web y la tienda funcionen con seguridad y detectar usos fraudulentos	Nuestro interés legítimo en proteger la tienda y a los compradores (art. 6.1.f)	El tiempo imprescindible

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni hacemos perfiles con tus datos.

Quién más ve tus datos

Solo quien tiene que verlos para que el pedido llegue y la tienda funcione:

• La agencia de transporte que te entrega el paquete. Recibe tu nombre, dirección y teléfono.
• La entidad bancaria y la pasarela de pago (Redsys), para cobrar con tarjeta de forma segura.
• Nuestro programa de gestión y facturación (Factusol), instalado en nuestros propios equipos, con el que llevamos el catálogo, las existencias, los pedidos y las facturas.
• El proveedor que aloja esta web y el proveedor de correo electrónico, que dan el soporte técnico.
• La Administración (Hacienda, jueces y fuerzas de seguridad) cuando una ley nos obligue.

Con los proveedores hay o habrá el contrato de encargado de tratamiento que exige el artículo 28 del RGPD. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.

Esos proveedores son: G&G Elcano (Bilbao), que mantiene la tienda, sobre servidores de Hetzner (Alemania); nuestro proveedor de correo electrónico; Redsys y nuestro banco (pago con tarjeta); y la agencia de transporte que entregue tu pedido.

¿Salen tus datos de Europa?

El tratamiento se hace en el Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor tratase datos fuera, se hará con las garantías que exige el RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo) y lo diremos aquí con su nombre. Esta web no carga recursos de terceros de fuera de la Unión.

Tus derechos

Sobre tus datos mandas tú. Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
• Rectificación: corregir lo que esté mal o incompleto (también desde «Mi cuenta»).
• Supresión: que los borremos cuando ya no hagan falta. Ojo: los datos de una compra hay que conservarlos por obligación fiscal y contable, así que en ese caso quedan bloqueados, no se borran.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos por interés legítimo.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos mientras se resuelve una reclamación tuya.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte a otro sitio.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él. Retirarlo no afecta a lo que se hizo antes.

Cómo se hace: escribe a info@sumics.es diciendo qué quieres. No hace falta que nos mandes una fotocopia de tu DNI. Si no podemos saber quién eres por el correo desde el que escribes, te pediremos únicamente el dato mínimo para identificarte (por ejemplo, el número de pedido). Te contestaremos como muy tarde en un mes.

Si crees que no hemos hecho bien nuestro trabajo, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es). Es gratis. Y agradecemos que antes nos lo digas a nosotros: si hay un fallo, queremos arreglarlo.

Menores de edad

Esta tienda no está dirigida a menores. Para comprar hay que tener 18 años. Si detectamos datos de un menor de 14 años sin autorización de su padre, madre o tutor, los eliminaremos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: la web va cifrada, el acceso a los pedidos está limitado a quien trabaja aquí y los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores. Si aun así ocurriera una brecha de seguridad que pueda afectarte, te avisaremos y lo comunicaremos a la Agencia Española de Protección de Datos como exige el RGPD.

Cambios en esta política

Si cambia la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante y te afecta, te lo diremos.

Ver también: política de cookies · aviso legal · condiciones de venta