Condiciones generales de venta

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Esto es el contrato: lo que acordamos tú y nosotros cuando compras una pieza en esta web. Está escrito para que se entienda a la primera. Si algo no te queda claro, llámanos al 93 573 77 71 o escríbenos por WhatsApp al 675 56 88 39 antes de comprar.

1. Quién te vende

2. Qué son estas condiciones y cuándo se aplican

Estas condiciones regulan la venta de las piezas y recambios que se ofrecen en esta web. Se aplican a todos los pedidos y las aceptas al confirmar la compra en el último paso, donde tienes el enlace a esta página. Te recomendamos leerlas y guardarlas: son las que estén publicadas en el momento de tu compra, y si las cambiamos más adelante, tu pedido se sigue rigiendo por las que aceptaste.

Esta tienda está pensada sobre todo para empresas y profesionales: gestores de residuos, fabricantes de contenedores, carroceros y talleres. También puede comprar un particular mayor de 18 años. Cuando una norma solo protege al consumidor (a quien compra para uso privado, no para su actividad), lo decimos expresamente.

3. Los precios

• Los precios están en euros y se muestran sin IVA, como es habitual en el suministro industrial. El IVA (21 %) se añade y se ve en el resumen del pedido antes de pagar, junto con los gastos de envío, si los hay. El importe total que pagas es el que aparece en ese resumen.
• Al registrarte obtienes un descuento sobre el precio de catálogo que se aplica solo al entrar con tu cuenta. Podemos asignar a cada cliente un descuento distinto según el acuerdo comercial que tengamos.
• El precio que vale es el que aparece en la web en el momento de hacer el pedido. Si detectamos un error evidente (una pieza marcada a 3 € en lugar de 300 €), te avisaremos antes de servir el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o anularlo sin coste alguno.

4. Cómo se compra

1. Buscas la pieza por referencia, medida o nombre, y compruebas en la ficha si está en stock o bajo consulta.
2. La añades al carrito con la cantidad que necesites. Puedes seguir mirando o ir a pagar.
3. Entras con tu cuenta o te registras: para comprar hace falta una cuenta, porque así te aplicamos tu descuento y podemos facturarte bien.
4. Nos das o confirmas los datos de facturación (empresa y NIF o CIF incluidos) y de envío, y eliges si quieres que te lo enviemos o recogerlo en nuestro almacén de Parets del Vallès sin coste.
5. Revisas el resumen del pedido: qué llevas, las cantidades, el IVA, el envío y el total. Aquí puedes corregir cualquier error antes de confirmar.
6. Aceptas estas condiciones y eliges la forma de pago. Al confirmar, el pedido queda hecho con obligación de pago.
7. Recibes un correo de confirmación con el detalle del pedido. Si no te llega, mira la carpeta de correo no deseado y, si sigue sin aparecer, avísanos.

Guardamos el registro de tu pedido: lo tienes siempre en «Mi cuenta» y puedes pedirnos una copia escribiendo a info@sumics.es.

5. Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual de nuestro banco (Redsys), con conexión cifrada. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Transferencia bancaria. Al terminar el pedido te damos el número de cuenta. El pedido se prepara cuando recibimos el importe; indica el número de pedido como concepto.
• Pago aplazado, solo para las empresas que tienen abierta una línea de crédito con nosotros. Si no la tienes, elige tarjeta o transferencia; un pedido a pago aplazado sin línea de crédito no se atenderá.

6. Existencias y plazos

Las existencias que ves en la web son las de nuestro almacén y se actualizan desde nuestro programa de gestión varias veces al día. Las piezas marcadas como bajo consulta no se pueden añadir al carrito: llámanos o escríbenos y te decimos plazo y precio. Las piezas marcadas como bajo pedido no están ahora en el almacén, pero sí se pueden pedir: las encargamos para ti y en la ficha ves el plazo estimado. Si al preparar tu pedido el plazo fuera a ser más largo, te avisamos antes de enviarlo.

Si después de tu pedido resultara que no podemos servirte una pieza, te lo diremos cuanto antes y te devolveremos lo pagado por ella sin demora y, como mucho, en 14 días naturales desde que te lo digamos. Si compras como consumidor, la ley también lo pide así (artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, «sin ninguna demora indebida») y, si nos retrasáramos sin justificación, podrías reclamarnos el doble. Si lo prefieres, podemos ofrecerte una pieza equivalente, pero solo si tú lo aceptas.

7. Entrega

Dónde enviamos, cómo se calcula el envío y qué pasa cuando llega el paquete está en la página de envíos y entregas, que forma parte de estas condiciones. En todo caso, y salvo que acordemos otra cosa contigo, el pedido se entrega en un plazo máximo de 30 días naturales desde que se cierra el contrato, como fija el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007.

8. Devoluciones

Si compras como consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes la pieza para devolverla sin dar explicaciones, y te devolvemos el dinero como mucho 14 días naturales después de que nos avises (artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Cómo se hace, en qué estado tiene que volver y cómo funcionan las devoluciones entre empresas está en la política de devoluciones, que también forma parte de estas condiciones.

9. Garantía

Si compras como consumidor, las piezas tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega (artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si la pieza no es conforme, puedes pedir su reparación o su sustitución y, si eso no resuelve, la rebaja del precio o la devolución del dinero. Los gastos de transporte en estos casos los pagamos nosotros.

En las ventas entre empresas se aplican los plazos y las reglas del Código de Comercio y del Código Civil. En cualquier caso, revisa la pieza al recibirla y avísanos enseguida de cualquier defecto o error de envío: lo resolvemos.

La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, los daños causados por un montaje o un uso indebidos, ni las modificaciones hechas por un tercero.

10. Facturación

Con cada pedido SUMICS PARTS SLU emite la factura correspondiente a los datos fiscales de tu cuenta. Revísalos en «Mi cuenta» antes de confirmar: el nombre fiscal y el NIF o CIF tienen que ser los correctos.

11. Reclamaciones y hojas oficiales

Si algo no ha ido bien, escríbenos a info@sumics.es o llámanos al 93 573 77 71. Contestamos siempre.

Además, como consumidor tienes a tu disposición los fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia de la Generalitat de Catalunya. Puedes pedírnoslos por correo electrónico o en el almacén y te los facilitaremos. También puedes acudir a la Agència Catalana del Consum, a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu localidad o a la Junta Arbitral de Consumo que te corresponda.

12. Idioma del contrato

El contrato se formaliza en castellano.

13. Ley aplicable y tribunales

A esta compra se le aplica la legislación española, y en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (defensa de consumidores y usuarios) cuando compra un consumidor, la Ley 34/2002 (comercio electrónico) y, por estar el negocio en Cataluña, la Llei 22/2010 del Codi de consum de Catalunya.

Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu propio domicilio: ese derecho no se puede renunciar y no lo pierdes por comprar aquí. Si compras como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granollers.

14. Si alguna cláusula no vale

Si un juez declarase nula alguna parte de estas condiciones, el resto seguiría siendo válido. Y nada de lo escrito aquí puede limitar los derechos que la ley reconoce al consumidor: si alguna frase los contradijera, manda la ley.

Ver también: envíos y entregas · devoluciones · privacidad · aviso legal